Chính sách Hoàn tiền

1. Tổng quan

Tại Linkagg, chúng tôi nỗ lực cung cấp dịch vụ và giá trị tuyệt vời cho khách hàng của chúng tôi. Chính sách Hoàn tiền này nêu rõ các điều khoản và điều kiện mà hoàn tiền có thể được phát hành cho các dịch vụ và sản phẩm đăng ký của chúng tôi.

2. Hoàn tiền Đăng ký

3. Đủ điều kiện Hoàn tiền

Hoàn tiền có thể được xem xét trong các trường hợp sau:

• Các vấn đề kỹ thuật ngăn bạn sử dụng dịch vụ và không thể được giải quyết bởi đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi
• Các khoản phí trùng lặp hoặc lỗi thanh toán
• Hủy dịch vụ trong thời gian hoàn tiền (theo quy định trong điều khoản đăng ký của bạn)
• Theo yêu cầu của luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành

4. Các Mục Không Được Hoàn Tiền

Các mục sau không đủ điều kiện để hoàn tiền:

• Các giao dịch mua một lần hoặc tiện ích bổ sung đã được giao hoặc kích hoạt
• Phí đăng ký cho các khoảng thời gian đã được sử dụng
• Phí hoặc chi phí của bên thứ ba (xử lý thanh toán, chuyển đổi tiền tệ, v.v.)
• Tài khoản đã bị đình chỉ hoặc chấm dứt do vi phạm Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi

5. Cách Yêu Cầu Hoàn Tiền

Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng làm theo các bước sau:

1. 1. Liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua: [email protected] hoặc thông qua bảng điều khiển.
2. 2. Cung cấp email tài khoản và chi tiết đăng ký của bạn
3. 3. Giải thích lý do yêu cầu hoàn tiền của bạn
4. 4. Nhóm của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn trong vòng 5-7 ngày làm việc

6. Thời Gian Xử Lý

Khi yêu cầu hoàn tiền của bạn được chấp thuận, khoản hoàn tiền sẽ được xử lý đến phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 5-10 ngày làm việc. Thời gian để khoản hoàn tiền xuất hiện trong tài khoản của bạn phụ thuộc vào nhà cung cấp thanh toán của bạn và có thể mất tới 2 chu kỳ thanh toán.

7. Hủy Bỏ vs. Hoàn Tiền

Điều quan trọng là phải hiểu sự khác biệt:

8. Chargebacks

Nếu bạn khởi tạo chargeback hoặc tranh chấp với nhà cung cấp thanh toán của bạn thay vì liên hệ với chúng tôi trước, tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt. Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để giải quyết bất kỳ vấn đề thanh toán nào.

9. Thay Đổi Chính Sách Này

Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi Chính sách Hoàn tiền này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức khi được đăng trên trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi sau khi các thay đổi được đăng sẽ cấu thành sự chấp nhận chính sách đã sửa đổi.